Nhôm Topal có chính sách bảo hành chính hãng giúp Quý khách hàng an tâm lựa chọn. Các sản phẩm Nhôm Topal được chứng nhận chất lượng theo các tiêu chuẩn :
1. Thanh định hình hợp kim nhôm của Công ty Cổ phần Tập đoàn Austdoor phù hợp với Quy chuẩn quốc gia QCVN 16:2019/BXD được cấp bởi Trung tâm chứng nhận phù hợp Quacert (Số GCN: 1800-20-00/03).
2. Hệ thống quản lý chất lượng của Công ty Cổ phần Tập đoàn Austdoor được đánh giá và xác nhận phù hợp với TCVN ISO 9001:2015 (Số GCN: HT 2356/6.20.17).
3. Dây chuyền sơn tĩnh điện tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Austdoor được chứng nhận đảm bảo đủ điều kiện sản xuất nhôm thanh sơn tĩnh điện bảo hành lên tới 30 năm – theo đánh giá của các nhà cung cấp sơn nổi tiếng hàng đầu thế giới như: Tiger, Jotun, AkzoNobel, KCC.
II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
1. Thời gian bảo hành :
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NHÔM HỆ PHỤ KIỆN ĐỒNG BỘ:
- Sản phẩm nhôm (Sơn tĩnh điện và Anodized) : bảo hành 10 năm
- Sản phẩm phụ kiện : 01 năm
- Gioăng EPDM : 05 năm
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NHÔM HỆ BÁN THANH, NHÔM CÔNG NGHIỆP
- Sản phẩm nhôm (Sơn tĩnh điện và Anodized) : bảo hành 10 năm
III. PHẠM VI BẢO HÀNH
Phụ kiện (áp dụng cho SP nhôm hệ đồng bộ):
- Các hỏng hóc do chất lượng của các chi tiết bộ phận
- Các trục trặc chức năng hoạt động do lỗi sản phẩm
Nhôm:
- Nhôm bị biến đổi đặc tính cơ lý
- Bề mặt Sơn bị bong tróc
Lưu ý:
- Thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất của sản phẩm.
- Trong quá trình sử dụng nếu phát sinh sửa chữa, thay thế hoặc đổi sản phẩm: thời gian bảo hành còn lại bằng thời gian bảo hành theo quy định trừ đi thời gian đã qua sử dụng của khách hàng.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, được cung cấp và phân phối bởi Austdoor.
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo quản, sử dụng theo đúng quy định, hướng dẫn của nhà sản xuất.
D. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không sản xuất, phân phối chính hãng của Austdoor.
- Sản phẩm không còn tem bảo hành dán trên sản phẩm/chữ điện tử in trên thanh nhôm.
- Phần profile nhôm, các phụ kiện kim khí bị hỏng hóc do lỗi người sử dụng hoặc bên thứ ba cố tình hay vô tình gây hỏng, tác động của ngoại lực, sử dụng các hoá chất không đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất, vận hành sai quy tắc hướng dẫn, người sử dụng tự ý chỉnh sửa sản phẩm.
- Sản phẩm Nhôm được lắp tại các môi trường ăn mòn, muối mặn, hoá chất.
- Lắp đặt, bảo quản, sử dụng, vận hành không theo đúng hướng dẫn, quy định của nhà sản xuất